نحن في ياقوتي نسعد بخدمتكم ونفيدكم بأن المتجر يقبل الترجيع والتبديل بصدر رحب وحسب ما هو أدناه :
الاسترجاع والتبديل متاح فقط في الحالات التالية:
1- منتج مخالف للصور
2- منتج به خلل مصنعي
3- منتج مختلف عن طلب العميل
وحسب الشروط الآتية:
- اشعار المتجر خلال 24 ساعة من الاستلام عبر واتساب خدمة العملاء 0503564086 مع ذكر السبب المؤدي للترجيع واثبات ذلك
- يقوم العميل بشحن المنتج خلال مدة اقصاها 48 ساعة من الموافقة على التبديل او الترجيع مع اشعار المتجر بالشحن
- يتم ارجاع القطعة كما وصلت للعميل بكامل ملحقاتها واغراضها دون تلف او ضرر او نقصان
- مسؤولية تسليم المنتج المرتجع او الذي سيتم تبديله لشركة الشحن تحت مسؤولية العميل
- يتم شحن البديل من المتجر عند استلام القطعة الرجيعة واعادة المبلغ في حال الترجيع
4- مقاس خاتم غير مناسب
بالاضافة للشروط السابقة يكون تكلفة التبديل 38 ريال " مجموع تكاليف الشحن